Términos del servicio

1.- Introducción

El presente documento y los que pudieran ser mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige la adquisición de bienes en la página web www.msworker.eco (en adelante, el sitio web).

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, nuestra Política de Cookies y de Privacidad antes de usar esta página web. Tenga en cuenta que al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas no debe utilizar los servicios que le proporcionamos en este sitio web o realizar compras en él.

Como titulares de este sitio web, nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones, así como el conjunto de la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

En consecuencia, debe usted tener en cuenta que se considerarán aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento de la realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web. Es por ello que le recomendamos consultar estas Condiciones antes de realizar cualquier compra de productos.

La información o datos personales que nos facilite o que sean recogidos a través de la navegación por el mismo, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de privacidad. Al hacer uso de esta página web, registrarse como usuario o realizar algún pedido, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

2.- Titular del sitio web

El titular de este sitio web es Olga Mª Camino Sevilla con domicilio en C/Mª Teresa León 1, 28051 Madrid con NIF 16597830H, en adelante, Ms Worker.

Cualquier comunicación con Ms Worker se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico info@msworker.eco Para consultas relacionadas con pedidos y cambios o devoluciones podrá enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@msworker.eco

3.- Uso de esta página web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • Facilitar a Ms Worker su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que Ms Worker pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilite estos datos no podremos tramitar su pedido o facilitare la información que nos solicite.
  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y obligarse.

 4.- Realización de pedidos. Sistema de compra

Idioma. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web (español, inglés), si bien, el idioma por el cual deberán interpretarse los términos y condiciones legales del mismo será el español.

Para tramitar un pedido, el Usuario deberá seleccionar los artículos que desee y añadirlos a “Tu carrito”.

En la pestaña “Tu carrito” se informará al Usuario del importe total del pedido en Euros detallando impuestos aplicables, en su caso, y gastos de envío y transporte.

Una vez el Usuario ha seleccionado los productos que desea comprar, la web solicitará datos personales adicionales (datos para formalizar el pago y el envío), obligatorios para pagar el producto y para que Ms Worker pueda enviar el/los producto/s objeto del pedido.

En el caso de ser un Usuario registrado y que no sea la primera vez que realice un pedido a través de www.msworker.eco, el sistema recuperará automáticamente y por defecto los  datos de  envío  del primer pedido realizado, sin perjuicio de que el Usuario pueda modificar estos datos para indicar una dirección postal de envío alternativa.

No realizamos envíos a apartados de correos.

Antes de finalizar el proceso de compra, la web le requerirá para que conceda un consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos en relación con la compra realizada. Puede consultar nuestra política de tratamiento de datos en el apartado Política de Privacidad.

Terminado el proceso de compra, se convertirá en cliente de Ms Worker y recibirá un email de confirmación de su compra a la dirección de correo electrónico proporcionada con toda la información.

5.- Medios de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA, AMEX, MAESTRO o MASTERCARD
  • PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, o SHOP PAY

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Ms Worker.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Ms Worker al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Ms Worker al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

6.- Disponibilidad de los productos

En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por Ms Worker que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el Cliente será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos, Ms Worker procederá al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el Cliente a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde que se hubiera realizado la compra.

 7.- Facturación

La entrega de los artículos se entenderá́ localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será́ el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá́ indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

8.- Exención y limitaciones de responsabilidad

Dentro de un proceso de mejora continua, Ms Worker mantendrá actualizada toda la información y los servicios que se ofrecen en el sitio web, tratando de evitar en lo posible la existencia de errores o fallos en el mismo, siempre que éstos sean debidos a los medios, servicios o herramientas sobre las que Ms Worker tiene poder de control de forma directa.

Ms Worker no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, Ms Worker advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en este sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

9.- Comunicaciones

La aceptación por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electrónica (correo electrónico), a través del servicio de Atención al Cliente.

Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el sitio web o pedidos realizados, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes emails:

El servicio de Atención al Cliente le facilitará una clave identificativa y un justificante por escrito (correo electrónico) de la presentación de la reclamación. Ms Worker atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, el Cliente podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su municipio de residencia o de la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma.

10.- Seguridad y confidencialidad

Ms Worker garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones que mantengamos con usted. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Ms Worker garantiza igualmente la protección y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione el Cliente de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los Clientes pueden, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. En algunos casos, también a oponerse a que usemos sus datos o a portarlos, comunicándolo por escrito a la dirección postal de Ms Worker: C/Mª Teresa León 1, PE - 3E, CP:28051, Madrid